Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád

Web www.fitbau.cz není ryze on-line shop. Na tomto webu si můžete prohlédnout náš sortiment a udělat poptávku k nacenění. Poté už vstupujeme do kontaktu s Vámi. Pokud usoudíte, že od nás nakoupíte vybavení pro Vaši posilovnu, vstoupíme do obchodního vztahu prostřednictvím nabídky a kupní smlouvy. Ustanovení této smlouvy upravují další obchodní vztah mezi kupujícím a prodávajícím. Smlouva je vždy zpracována tak, aby byla v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Prodávající: FITBAU, s.r.o., sídlem K Vypichu 1119, 252 19 Rudná u Prahy, IČ: 29414741, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 205369. Osoba zodpovědná za provoz obchodu: Klvaňa Roman

REKLAMAČNÍ ŘÁD:

• Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona. Záruční doba na námi dodávané zboží činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
• Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má kupující nárok tuto vadu reklamovat. Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) výrobku, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, neodborné montáže, nesprávného používání, nebo jiného nesprávného zásahu. 
• Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění.
• Reklamační řízení lze zahájit, jestliže je reklamováno zboží kompletní a reklamaci nebrání zásady obecné hygieny.
• Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj.dobou po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet.
• Podle občanského zákoníku č.367/2000 má kupující právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nás písemně kontaktovat a nepoškozené zboží bezpečně doručit zpět v uvedené lhůtě. Pokud povaha zboží neumožňuje poslat jej poštovní cestou tak, aby se nepoškodilo, uhradí zákazník prodávajícímu náklady na demontáž a odvoz takového zařízení, a to dle sazebníku servisních prací, uvedených na tomto webu. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat ceně zboží, může být ponížena o služby spojené s odesláním zboží do sídla prodávajícího, pokud bude svoz zajišťovat prodávající. Zboží se nevrací na dobírku. Takto zasílané zboží se nepřijímá a vrací se zpět odesílateli.